Slik gjennomfører du en årsaksanalyse

En god årsaksanalyse forklarer hvorfor et problem oppstår, og hjelpe teamet forstå sammenhengen mellom mellom årsak og virkning - og hva om er «roten» til problemet
Har du noen gang lurt på hvorfor 4-åringer spør så mye, og sett hvordan de ofte følger opp svaret med å spørre «Hvorfor det?» Svaret kan være at denne teknikker er like enkel som den er genial når man skal forstå årsaken til at ting er som de er. Denne gang vil jeg beskrive et […]

3 gode råd når du skal implementere ERP

Den riktige ERP-løsningen gir bedriften merverdi i alle ledd, men implementering eller skifte av ERP er ikke enkelt og må planlegges godt.
Når nytt ERP-system er valgt, begynner arbeidet med å planlegge hvordan systemet skal tas i bruk. Her er tre områder som kan være avgjørende for resultatet av implementeringsprosjektet. Lag en plan Som Benjamin Franklin sa: «If you fail to plan, you are planning to fail.» Det er viktig å beholde fokus på bedriftens forretningsmessige behov.  […]

BOPIS blir viktig i en omnikanal strategi

Handelen endrer seg! Endringene skjer raskere og med større kraft enn tidligere. Internasjonalt snakkes det om BOPIS (buy online, pickup in store) som en måte å møte kundens forventninger til en sømløs kundereise.
SSB publiserte 12. september nye tall for omsetning i varehandelen i Norge.  Ikke overraskende viser den at det fortsatt er netthandel som har den største veksten, med en økning på 8,3% fra 2. termin 2018 til 2. termin 2019.  Detaljhandel økte i samme periode med 4,1%. I følge Ecommerce Foundation har nå 98% av norske […]

Verdien av produktanbefalinger

Anbefalinger har eksistert lenge i nettbutikker, og ikke uventet var det nettgiganten Amazon som først lanserte ideen. Teknikken er så kraftige at idag genereres 35% av Amazon.coms inntekter fra anbefalingsmotoren deres.
Å påvirke forbrukernes beslutninger har alltid vært et ønske fra detaljhandelen, og i en digital tidsalder blir det viktigere enn noen gang å forstå hvordan og hvor man skal målrette informasjon.  La oss først gjøre en liten begrepsavklaring: Produktanbefalinger og produktomtaler er ikke det samme. Mens produktomtaler kommer fra kunder som gir tilbakemelding om produktet, […]

ERP basert digital transformasjon

Begrepet ERP «Enterprise Resource Planning» ble innført av analysefirmaet Gartner i 1990 og får i dag et fornyet fokus ettersom det blir stadig lettere å få mer nøyaktige data slik at man effektivt kan ta stadig raskere og bedre beslutninger.
Trendene innen implementering av programvare er litt som politikk. En periode styrer et politisk parti, men etter en stund tar et annet parti over styringen. Med hvert skifte kommer det løfter om å løse problemene med den «gamle» tankegangen. ERP er et akronym som står for «Enterprise Resource Planning».  Tidligere hadde man ofte flere systemer […]